“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7137：好评
精品主题酒店，道法自然而然。客人先上22层星月秘境登记入住，颠覆一楼大堂传统模式。房间设置布局别具特色，部分有不便之处(比如热水器放的地点使用不便)；空调升温太慢，服务响应滞后。早餐环境挺好，味道也还不；停车场不大，所划车位太窄，上下皆很困难。
豆芽：好评
价格偏高，服务不错。免费饮品很多
猪哥：好评
房间很大，设施很齐全，前台的小吴美女很热情，接待的阿姨带着我们介绍了酒店相应使用方法，很满意的一次体验